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Was ist ein seriöses Online Casino?
Ein seriöses Online Casino besitzt zumindest eine gültige Lizenz. Das heisst, dass es ein lizenziertes deutsches Online Casino ist. Wenn ein Online Casino eine Lizenz besitzt, dann wird es von der ausstellenden Behörde auf Fairness, Sicherheit und Seriosität geprüft. Und zwar nicht nur beim Ausstellen der Lizenz, sondern jährlich. Immer wieder gibt es Casinos, die auf Grund Ihres Kundenservice oder Ihrer Zahlungsmodalitäten Ihre Lizenz verlieren. Es gibt aber auch sehr viele seriöse Online Casinos, die schon seit Jahren sicher am Markt unterwegs sind.
Welche Kriterien gelten für ein seriöses Online Casino?
Hier eine Liste der Kategorien, nach denen wir bewerten ob ein Online Casino seriös ist oder nicht:
Keine Lizenz
Das Casino weist keine Lizenz aus, Lizenz ist abgelaufen oder es wird behauptet, dass eine Lizenz vorhanden ist, selbst wenn es keine gibt? Immer prüfen!
Spam Mail und Weitergabe Personenbezogener Daten
Wenn Ihr dauernd Spam Emails erhaltet, Euer Posteingang platzt mit unerwünschten Emails, Du hast laufend irgendetwas gewonnen oder sollst Deine Daten bestätigen? Das ist Spam, und das ist nicht erlaubt! Wenn ein Online Casino um Deine Daten bittet, dann nur um ein Spielerprofil anzulegen und Ein- und Auszahlungen abzuwickeln. Es darf einen Newsletter auch nur dann senden, wenn Du zugestimmt hast. Aber das war es dann auch schon!
Kein Kundenservice
Du benötigst Hilfe, hast eine Frage, die Einzahlung klappt nicht, die versprochenen Freispiele sind nicht da oder die Auszahlung wird verweigert, obwohl alle Umsatzbedingungen erfüllt sind? Dann muss gewährleistet sein, dass man sich an den Kundendienst wenden kann. Dieser sollte wenigstens per Telefon oder Email erreichbar sein. Ganz toll ist es, wenn es den Kundenservice als Live Chat gibt. Wenn es keinen Kundenservice gibt – Finger weg!
Spieler Fang
Es werden Spiele mit Spielgeld angeboten, und es macht richtig Spaß. Sobald man allerdings einbezahlt hat, ändert sich das Spielverhalten, und es ist quasi unmöglich zu gewinnen. Hier unser Tipp: Unbedingt aufs Bauchgefühl hören. Wenn es nach Fisch stinkt und wie Fisch aussieht, dann wird es mit großer Wahrscheinlichkeit auch ein Fisch sein!
Schwierigkeiten bei Ein- und Auszahlung
Wir haben Berichte vorliegen, in denen Spieler nicht ausbezahlt wurden, Kreditkarten wurden doppelt belastet und nie oder nur mit großer Verzögerung wurde das Geld zurückbezahlt. Sobald Du so etwas bemerkst: zahl nichts mehr ein! Es handelt sich mit aller Wahrscheinlichkeit nicht um einen einfachen Buchungsfehler, sondern um eine Masche des Casinos.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuerst einmal müssen diese auf der Internetseite ausgewiesen sein, oder es muss zumindest einen Link geben, bei dem man dieses dann einsehen oder downloaden kann. Vorsicht! Wenn sich die allgemeinen Geschäftsbedingungen dauernd ändern oder sogar gar nicht vorhanden sind. Es kann gut sein, dass es gerade zu dieser Zeit einen Spieler gibt, der sich beschwert hat. Und „Schwupps!“, werden die Geschäftsbedingungen zum Vorteil des Online Casinos geändert!
Wo finde ich ein seriöses Online Casino?
NetEnt Casino bietet grundsätzlich die besten seriösen Online Casinos an. Hier bei NetEnt Casino legen wir grossen Wert auf Casinos mit Lizenz. Also, schau Dir mal die Liste hier an, und klicke Dich durch unsere Auswahl der besten seriösen deutschen Online Casinos!
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