Adblock upptäckt.
Vissa bonusar är inte tillgängliga för Adblock-användare – du kanske missar något bra!

Senast uppdaterad - 1 månad sedan!

FAQ

Få svar på de vanligaste frågorna

Du har hamnat på FAQ-sidan och du vet vad det innebär, eller hur?
Nu måste du hantera en mängd frågor och svar som fyller din skärm, när allt du behövde var svaret på en ynka fråga.
Men vi har tänkt ett steg längre! Vår FAQ-sektion har organiserats efter kategorier så att du enkelt kan hitta det du söker.
Är du istället ute efter att ta reda på definitionerna och betydelserna av vanliga casinotermer? Då rekommenderar vi dig att besöka vår casino ordlista.

Casino & Bonusfrågor - Besvarade

Gå till FAQ-kategori:

  1. Free Spins FAQ
  2. Omsättningskrav FAQ
  3. Nya Casinon FAQ
  4. Casino Bonusar FAQ
  5. Online Casinon FAQ
  6. Mobilcasinon FAQ
  7. Välkomstbonus FAQ
  8. Jackpotts FAQ
  9. Live Casinon FAQ
  10. Videoslots FAQ
  11. Casinobonuskoder FAQ
  12. Betalningsmetoder FAQ
  13. Casino Registrering FAQ
  14. Ansvarsfullt Spelande FAQ
  15. Spelinspektionen FAQ
  16. Tekniskt FAQ
  17. Rättvist Spel FAQ
  18. Säkerhet FAQ

Free Spins FAQ

Är bonusar utan insättning helt gratis?

Ja, de är helt gratis. Däremot har bonusar ofta ett omsättningskrav på halsen som gör att du inte kan plocka ut dina vinster förrän du spelat för en viss summa.

Kan du vinna från free spins?

Jodå, det går faktiskt! Dock skulle vi på Netentcasino vilja påstå att det är undantag snarare än regel. Free spins syfte är mer att låta dig testa att spela för riktiga pengar, snarare än att ge dig en sportslig vinstchans.

Kan du spela free spins utan insättning på en mobilenhet?

Naturligtvis! Det finns väldigt få casinon som gör skillnad mellan dator och mobil idag vad gäller funktionalitet. Det enda du får se upp med är om dina free spins bara finns tillgängliga på ett supergammalt spel som inte går att lira på mobilen.

Hur fungerar free spins utan insättning?

Du registrerar ett nytt konto hos ett online casino och får sedan free spins utan att behöva sätta in en krona. Poängen är alltså att free spins utan insättning verkligen är gratis, men tyvärr väldigt sällsynta idag.

Hur fungerar free spins?

Oavsett hur du kommer över free spins använder du dem i ett (oftast av casinot) bestämt spel. När du spelar med free spins kan du inte ändra värdet inför varje snurr, utan måste istället hålla dig till det spel som casinot har bestämt. När alla free spins är förbrukade får du upp ett meddelande på skärmen att du från och med nästa runda använder dina egna pengar.

Hur får man free spins när man registrerar sig?

Casinot lägger till dessa automatiskt, och du bör kunna se att du mottagit dina gratissnurr under “mina sidor” eller på profilsidan. För att aktivera dina snurr räcker det oftast med att öppna rätt spel. Skulle någonting krångla är det bara att höra dig för med live-chatten.

Saker man bör tänka på när man väljer ett free spins casino

Kolla direkt upp bonusvillkoren så du inte får några obehagliga överraskningar! På ytan kan casinona likna varandra väldigt mycket, men villkoren brukar skilja agnarna från vetet. Titta framför allt efter vad det är för omsättningskrav på dina free spins, samt om casinot har något maxtak (hur mycket du får vinna på gratissnurr).

Vad är en free spins bonus?

När du gör din första insättning får du ett antal free spins som en välkomstbonus. Vissa online casinon erbjuder en match bonus tillsammans med free spins, medan andra erbjuder enbart free spins eller enbart en match bonus.

Vad för slags free spins finns det?

I grund och botten två olika typer: de som du får helt gratis och de som du får efter din första insättning. Den första typen är idag extremt sällsynt, så räkna med att 95 % av alla free spins du ser är sådana som tilldelas efter insättning.

Varför bör jag få free spins?

För att du är en laglydig medborgare som betalar den högsta marginalskatten i världen och aldrig spelar hos casinon utan svensk licens– då förtjänar man free spins! Nämen allvarligt talat så brukar gratissnurr vara en naturlig del av välkomstbonusar.

Vad är det maximala uttaget från en free spins bonus?

Det varierar mellan olika casinon. En del casinon är generösa och har ingen maxgräns för hur mycket du kan vinna. Andra casinon drar åt svångremmen och låter ingen vinna mer än 1 000 kr på gratissnurren. Kolla bonusvillkoren hos respektive casino, de har skyldighet att nämna om det finns ett vinsttak!

Kan jag ta ut vinster från en free spins bonus?

Jadå, men bara om du mött omsättningskravet. Dessutom måste du se till att ditt spelsaldo överstiger gränsen för minsta uttag hos casinot.

Hur aktiverar jag mina free spins?

Genom att öppna rätt spel, till exempel NetEnts Starburst. Du behöver inte göra några inställningar i spelet själv, utan det sköts automatiskt.

Vad är skillnaden mellan free spins och gratis pengar?

Free spins är verktyget du använder för att få gratis pengar. Du kan ju inte plocka ut free spins till ditt bankkonto, utan måste spela upp dem först och se hur mycket du vinner.
Gratispengarna är resultatet av free spins.

I vilka slots kan man bäst omsätta free spins?

Vi på Netentcasino skulle spontant säga Blood Suckers från NetEnt då det har en RTP (lite förenklat ”teoretisk vinstchans”) på 98 %. De flesta casinon förbjuder dock sina spelare att omsätta free spins-bonusen på just det liret av en anledning. Försök hitta spel med hög RTP och/eller låg volatilitet. För att få reda på RTP startar du upp ett spel och klickar dig fram till informationen (finns i alla spel). Hos välsorterade operatörer kan du sortera spelutbudet baserat på volatilitet.

Free Spins utan insättning

 

Omsättningskrav FAQ

Hur räknar man ut hur mycket man ska omsätta?

Du tar beloppet som ska omsättas och multiplicerar det med omsättningskravet. Är kravet x40 och din bonus 1 000 kr ska du omsätta 40 000 kr. Observera dock att vissa casinon vill att du omsätter både din egen insättning och den bonus du får. Detta framgår inte alltid så tydligt i reglerna, så kolla med live-chatten om du är osäker.

Hur möter man omsättningskraven?

Det är bara att spela på (omsätta mer pengar)! Enligt den svenska regleringen måste varje casino ge dig minst 60 dagar att möta omsättningskravet. Passa dig bara för spel där dina insatser inte bidrar med 100 %. Kollar du bland casinots bonusregler brukar det finnas en lista över sådana spel (och hos andra casinon går dessa titlar inte ens att spela med bonus).

Vad är omsättningskrav?

Man kan säga att det är casinots garanti att du inte bara tar ut bonusen till bankkontot och sticker! Säg att du får 4 000 kr i bonus. Hade inte omsättningskravet funnits hade du kunnat ta ut dessa 4 000 direkt och på så sätt fått gratis pengar av operatören. Omsättningskravet tvingar dig att fortsätta spela hos casinot tills det är mött.

Vad händer om jag inte möter omsättningskraven?

Då förvandlas inte bonuspengarna till kontanter, och bonuspengar går aldrig att ta ut. Hos bättre casinon som Casumo kan du göra uttag innan kravet är uppfyllt, men då går du miste om alla bonuspengar och kan endast plocka ut kontanterna.

Räknas alla spel mot omsättningskravet?

Oftast inte. Det finns ofta spel som NetEnts Blood Suckers som har så hög RTP att de svartlistas från bonusspel, eller lir med särskilda bonusfunktioner som inte accepteras. Casinona brukar ha en komplett lista bland villkoren som visar vilka spel som inte bidrar 100 % mot omsättningskravet. Finns ingen sådan lista är sannolikheten stor att du inte ens kan starta de spel som är bannade för bonuspengar.

 

Nya Casinon FAQ

Kan jag verkligen vinna på ett nytt casino 2019?

Jodå, det går! Visserligen har RTP sänkts för en del spel för att kompensera för den högre, svenska skatten, men det går naturligtvis fortfarande att vinna. Kom ihåg att du måste skatta för dina vinster om du spelar hos casinon utan svensk licens – men det slipper du hos trotjänare som Casinostugan, Mr Green och NordicBet!

Hur jämför vi nya casinon 2019?

Framför allt genom att jämföra välkomstbonusarna. Idag när casinona bara får ge varje spelare en bonus så finns det inte mycket annat de kan konkurrera med. Men vi kollar även spelutbud och kvalitet på kundtjänsten.

Hur hamnar ett nytt casino på vår lista?

Vi scannar regelbundet av marknaden efter nya casinon, och när vi ser ett som verkar bra tar vi reda på fakta (välkomstbonus, antal spel, uttagsmetoder med mera) och sedan åker det upp på våra topplistor.

Hur vet man om ett casino har bra kundservice?

”Bra fråga! Vänta fem minuter så ska vi återkomma med svar” … nej, så fungerar en dålig kundtjänst! De dåliga live-chattarna får du alltid vänta hos efter varje fråga, eftersom de saknar kunskap och måste kolla upp allting först. Sedan kommer du garanterat märka vilka som bara vill bli av med dig, mot vilka som skämtar, ger dig ett personligt bemötande och får dig att trivas.

Vad ska man tänka på när man väljer ett nytt casino 2019?

Välkomstbonusen samt dess villkor är det det viktigaste. Spana även in spelutbudet så att dina favoriter finns med. Du kan även testa live-chatten då du definitivt kommer behöva använda den förr eller senare. En annan faktor att hålla koll på är betalmetoderna och att casinot inte tar ut extra avgifter för insättningar och uttag.

Vad ska man förvänta sig från nya casinon 2019?

Att de är få till antalet. Helt nya casinon som bestämmer sig för att skaffa svensk licens tillhör inte vanligheterna om man säger så. De som ploppar upp brukar dock hålla hög kvalitet. Du som spelat förr minns kanske att det brukade finnas mängder med oseriösa nätcasinon med Curacau-licens (en licens som var ökänd för att den i princip inte krävde någonting av operatören). Sådana slipper du 2019!

Vilka nya online casinon erbjuder free spins?

Playzee Casino är ett riktigt bra casino som ger dig 100 free spins på populära Starburst.

Varför ska man spela på ett nytt casino?

För att det är spännande och för att du kan upptäcka nya spel som inte fanns hos ditt gamla favoritcasino. Vi vet att det är lätt det är att hålla sig till det man kan, men prova att gå ur din bekvämlighetszon – du kommerinte ångra dig!

Lanseras det nya casinon i Sverige dagligen?

Nej, knappast. Sedan spelregleringen trädde i kraft 1 januari 2019 har villkoren för casinona försämrats och därför var det vanligare med nya casinon förr.

Är det bättre att spela på ett nytt casino?

Det beror på hur man ser det. Att casinot är nytt behöver inte innebära att det är bättre. Men samtidigt kan du få en fräsch upplevelse av att spela hos en ny aktör!

Nya Casinon 2019

 

Casino Bonusar FAQ

Kan jag använda flera casinobonusar hos ett online casino?

Nej, enligt den svenska spelregleringen är det endast tillåtet med en bonus per spelare.

Kan jag vinna pengar när jag använder en casinobonus?

Det är klart du kan! Men du måste möta bonusens omsättningskrav innan du kan förvandla bonuspengarna till uttagbara kontanter.

Får återvändande spelare bonusar?

Hmm … kanske det! Om du spelat hos exempelvis Betsson, Sverigeautomaten eller NordicBet innan 2019, och sedan inte gjort någon insättning efter att spelregleringen började gälla, kan du få en till bonus. Spelinspektionens regler är tolkningsbara här: en del casinon ser alla spelare efter 1 januari 2019 som nya, medan andra casinon inte gör det. Fråga kundtjänsten hos respektive casino vad som gäller!

Hur hävdar man bonusar på casinon?

Du väljer dem i samband med din första insättning hos ett casino. Om någonting skulle krångla kan du alltid kontakta kundtjänsten så lägger de till din bonus i efterhand. VIKTIGT: spela ingenting innan du har fått korrekt bonus! Om du börjar snurra på något spel kan kundtjänsten inte hjälpa dig.

Vad är icke-matchade insättningsbonusar?

Bonusar som är på lägre eller högre procent än 100. 100 % bonus innebär att du får precis lika mycket bonuspengar som kontanter du sätter in – en perfekt matchning. Men en bonus på 200 % betyder att du får 2 000 kr om du för över 1 000. Icke-matchande alltså.

Vad utgör en bra casinobonus?

Bra bonusvillkor. Det är lätt att tro att bonusen automatiskt blir bättre ju högre procent du får, men omsättningskravet och övriga villkor är viktigare. I slutänden är det pengar du vill vinna, och med ett lågt omsättningskrav har du högre chans att få något uttagbart.

Vad ska jag titta efter i det finstilta?

Omsättningskrav, eventuella maxtak för vinster och vilka spel som inte bidrar fullt ut mot omsättningskravet. Casinona kan uttrycka sig luddigt även i det finstilta, så kolla med kundtjänsten INNAN du börjar spela huruvida du måste omsätta din egen insättning också. Det kan även vara bra att kolla upp om omsättningskravet startar vid första snurr eller först när du når bonuspengarna (man spelar oftast med sina egna kontanter först).

Vart finns de bästa casinobonusarna?

Det beror lite på vad du är ute efter. Det finns casinon som har helt gratis free spins till nya spelare, men du kommer nog inte vinna något uttagbart från dem. LeoVegas å andra sidan har en maffig bonus på 200 % med bara x15 omsättningskrav, men den kräver att du sätter in minst 1 000 kr. Här på Netentcasino kan du jämföra massor av svenska onlinecasinon med varandra för att hitta det som passar dig bäst!

Varför casinobonusar?

För att de ger dig extra chanser att vinna och längre tid att spela. Får du 1 000 kr i bonus att spela som tillägg till dina egna 1 000 kr får du helt enkelt mer underhållning för samma summa pengar. Om du har mer pengar att spela med kan du också satsa mer varje runda och därmed vinna större belopp.

Vad är bonusmissbruk?

När du bara spelar välkomstbonusen hos ett casino och sedan slutar. Du hoppar från casino till casinon och utnyttjar bonusarna maximalt. Fegt, men ack så effektivt!

Bästa casinobonusarna

Online Casinon FAQ

Är online casinon ärliga?

Hahaha! Öh, hrrm. Nej, men det är inte så att casinon ljuger. De är under tillsyn av Spelinspektionen, så skulle de börja ljuga kan du anmäla dem till myndigheten.

Är online casinon lagliga i Sverige?

Alla casinon som riktar sig mot svenska spelare måste ha en svensk licens. Därför finns det idag gott om fullt lagliga online casinon i vårt avlånga land. Men för dig som spelare är det faktiskt inte olagligt att spela hos casinon utan licens, men vinner du måste du skatta för vinsterna.

Är online casinon verkliga?

Nej, de existerar bara i ett parallellt universum, men gör då och då mellanlandningar på dvärgstjärnan Sirius B för att fylla på sina lager. Skämt åsido, naturligtvis finns de på riktigt! De flesta sitter och trycker nere på Malta, den lilla medelhavsön som ligger söder om Sicilien.

Är online casinon riggade?

Nej, och det finns en anledning: enligt den svenska regleringen måste alla spel kontrolleras av en oberoende tredjepart. Det är lätt att i stundens hetta (då man förlorar) skylla på att spelutvecklarens spel är riggade, men dina förluster har alltid bara med otur att göra.

Finns det några bra online casinon?

Japp, det finns många! Här på Netentcasino listar vi de allra bästa så att du kan jämföra själv och välja.

Hur många online casinon finns det?

Det finns hundratals casinon med svensk licens. Om du vill se en komplett lista på varenda ett kan du besöka Spelinspektionens sajt och klicka på ”Licenser & tillstånd” och sedan ”Spelbolag med spelicens”.

Hur väljer man ett online casino?

Det gör du lättast här på Netentcasino! Vi har all information du behöver, från själva välkomstbonusen till dess villkor och omsättningskrav.

Hur man tjänar pengar på online casino?

Det gör man inte. Du ska aldrig spela i tron om att du ska tjäna pengar. I längden kommer du alltid förlora. Man spelar för spänningen (man KAN ju vinna) och underhållningen. Spelautomater är betydligt roligare och mer actionfyllda än gamla dammiga Trisslotter!

Hur börjar man spela på ett online casino?

Börja med att jämföra casinon här på Netentcasino. När du hittat ett som passar klickar du på den stora knappen ”GÅ TILL CASINOT”. Väl hos casinot skapar du sedan konto, gör din första insättning och tar del av välkomstbonusen om en sådan finns. Du måste ha BankID för att börja spela.

Hur vinner man på ett online casino?

Den som visste det! Det finns inget sätt att spela som resulterar i säker vinst, däremot kan man öka sina chanser att vinna genom att spela strategiskt och disciplinerat. Gör upp en spelbudget, planera hur mycket du ska satsa varje runda (baserat på aktuellt saldo) och spela enligt planen. Det är när man tappar tålamodet och börjar chansa hejvilt som det går dåligt. Och just det ja, sluta spela direkt när du vunnit mer än du satt in! Det största misstaget många gör är att de blir giriga och fortsätter när de vunnit, i tron om att fler vinster ska dyka upp.

Vilka är de bästa online casinon?

De som ger dig mest bonus, bäst villkor och trevligast kundtjänst. Pröva dig gärna fram genom att spela hos flera olika operatörer. Det är nämligen svårt för oss att ge ett exakt svar på vilka som är bäst då det har mycket med personlig smak och tycke att göra.

Vilka casinon har de bästa utbetalningarna?

Generellt de som erbjuder Trustly för både insättningar och uttag. Beroende på vilken bank du har kan du ha pengarna på kontot inom 15 minuter efter att du begärt uttag! Exempel på sådana här blixtsnabba casinon är Hajper.

Vilka online casinon kan jag lita på?

Alla casinon vi skriver om på Netentcasino är pålitliga. Har casinot en svensk licens behöver du aldrig oroa dig för att bli lurad. Sedan är det ändå alltid bra att noga läsa bonusvillkoren – det är ditt ansvar som spelare att göra det.

Alla Online Casinon

 

Mobilcasinon FAQ

Spelar man för riktiga pengar hos ett mobilcasino?

Det måste du göra om du vill kunna vinna riktiga pengar! Det finns alternativ att spela för låtsaspengar också, om du bara vill prova olika spel.

Kan jag få en välkomstbonus på mobilen?

Naturligtvis. När det gäller välkomstbonusar finns det ingenting som skiljer dator från mobil.

Hur börjar man spela på ett mobilcasino?

Precis på samma sätt som du gör det på datorn, förutom att du använder mobilen istället. Visst kan gränssnittet skilja sig en del på grund av den mindre skärmen, men rent funktionsmässigt ska det inte vara någon skillnad.

Måste jag skapa ett separat konto för att spela på ett mobilcasino?

Nej.

Måste jag ladda ner en mobilcasino app?

Nej, det behöver du aldrig göra. Alla casinon erbjuder inte ens appar, men de som gör det brukar fungera bättre på appen eftersom den är skräddarsydd.

Används mycket data när man spelar på ett mobilcasino?

Ja, det går åt en hel del. På bara några minuter gjorde vi av med 20 MB data då vi loggade in hos Betsson och testade några av deras slots. Många casinon är visserligen mobilanpassade, men spelen är grafiktunga och du måste ladda in hela spelet varje gång du startar det.

Hur vet jag om min mobila enhet är kompatibel med ett online casino?

Din telefon måste ha en webbläsare (Chrome, Firefox, Safari med flera) När det gäller smarta telefoner får du testa dig fram. Eftersom det finns så otroligt många mobiltelefoner och mjukvaruuppdateringar som avlöser varandra snabbare än italienska politiker finns det ingen komplett lista någonstans. Såvida du inte vägrar ge upp dina gamla Nokia 3310 så ska nog det mesta fungera. Ja, till och med smarta telefoner från Doro går att spela med!

Hur påverkar spel via mobilen sättet vi spelar på?

Mobilen har du ju alltid med dig, så lite cyniskt kan man säga att du aldrig lämnar casinot. Rent praktiskt är det väldigt smidigt att alltid kunna spela, men grafiken på mobilen är ofta sämre och menyerna är inte lika smidiga som på dator. Tillgängligheten gör att man spelar mer impulsivt och spontant på den lilla skärmen, medan aktiviteten sker mer planerat på datorn då man har tid.

Hur gör man en insättning på ett mobilcasino?

På samma sätt som du gör det på datorn. Använder du BankID kan du tillfälligt behöva stänga ned webbläsaren för att öppna BankID-appen.

Hur gör man ett uttag på ett mobilcasino?

Samma procedur som på datorn: begär uttag och vänta på att casinot godkänner det.

Hur hittar man de bästa mobilcasinon för dina behov?

Kolla så att casinot har appar för iOS och/eller Android då det gör upplevelsen mycket smidigare på din lur. Några exempel på appberikade casinon är Betsafe och PlayOJO.

Hur väljer man det bästa mobilcasinot?

Kolla välkomstbonus, kolla villkor, kolla appar. Förutom apparna väljer du mobilcasino på samma grunder som när du spelar på dator. Så gott som alla speltillverkare idag gör mobilversioner av alla sina spel, så utbudet bör inte skilja sig något.

Är det lagligt att spela på ett mobilcasino?

Ja, varför skulle det inte vara det?

Är det säkert att spela på ett mobilcasino?

Det är lika säkert som att spela på dator, förutsatt att du ansluter dig via ett privat nätverk. Vi rekommenderar inte att du kopplar upp dig mot ett offentligt nätverk på flygplatser eller uteställen, då tekniskt kunniga och illvilliga kan komma över lösenord och andra känsliga uppgifter till ditt konto.

Vilka är de bästa spelen att spela på mobilen?

Alla spel som är anpassade för mobilt spel (så gott som alla nya spelautomater som görs idag) passar att spela på din iPhone eller Android-enhet. Däremot kommer du märka att animationer och andra grafiska detaljer är sämre på mobilen. Vill du ha bäst grafik spelar du på datorn, vill du alltid ha spelautomaterna tillgängliga väljer du mobilen.

Vilket är bäst: en mobilcasino-sida eller en mobilapp?

Vi lägger vår röst på appen. En mobilcasino-sida kan vara hur anpassad som helst, men den måste fortfarande fungera i alla olika sorters webbläsare. En app däremot är skapad för ett enda jobb: att driva just det casino som den programmerades för. Det säger sig självt att spelupplevelsen i appen alltid är bättre (om det inte är totala amatörer som ligger bakom den förstås).

Bästa mobilcasinon

 

Välkomstbonus FAQ

Casinon utan välkomstbonusar – Hur fungerar de?

Du börjar helt enkelt spela utan något extra. Fördelen med dessa casinon är att du slipper bonusvillkor och andra regler och kan komma igång snabbare.

Vilka spel kan jag spela med en välkomstbonus?

De flesta spel brukar gå att lira med bonus, men det finns alltid undantag och de brukar (exempelvis) vara: Blood Suckers från NetEnt och live casino-spel. Antingen har casinona en lista med spel som inte går att spela med välkomstbonusen, eller så går dessa spelautomater helt enkelt inte att starta med bonuspengar.

Vad är en välkomstbonus?

Extra pengar att spela för eller free spins till nya spelare. Välkomstbonusen är den enda bonus nya spelare i Sverige kan få numera. Istället för att bara spela för den summa du själv sätter in bjuder casinot på en extra bonussumma som gör att du kan spela längre utan extra kostnad.

Vad är det du måste veta om välkomstbonusar och bonusvillkor?

Det viktigaste är att så gott som alla välkomstbonusar har omsättningskrav och att bonuspengar inte går att ta ut innan de förvandlats till kontanter. För att göra om bonuspengar till kontanter måste du möta omsättningskravet. Är omsättningskravet x40 bonussumman, och du fått 1 000 kr i bonus, måste du omsätta (spela för) 40 000 kr innan bonusen blir kontanter.

Har välkomstbonusar ett omsättningskrav?

Nästan alltid, ja. Det finns där för att du inte bara ska kunna ta ut de extra pengarna och sticka innan du börjat spela.

Kan man enbart få en välkomstbonus?

Ja, enligt den svenska spelregleringen får inget casino ge fler än en bonus per spelare.

Vart hittar jag de bästa casinon som erbjuder en välkomstbonus?

Här på Netentcasino naturligtvis. Kolla i våra topplistor så kan du själv jämföra vilka casinon som har de bästa bonusarna. Stalltips är LeoVegas och Paf (deras bonusar kan ha ändrats när du läser detta).

Bästa välkomstbonusar

 

Jackpotts FAQ

Hur betalas progressiva jackpotter?

Alla jackpottspel har lite lägre RTP, så varje gång du snurrar går en liten del av pengarna till potten. Ju fler som spelar, desto snabbare växer jackpotten.

Hur ofta utbetalar en progressiv jackpott?

Det är väldigt olika. Ibland, då jackpotten växer över 100 miljoner, kan det ta månader. Andra gånger tar det bara några veckor. Man vet helt enkelt aldrig när den går!

Hur spelar man en progressiv jackpott?

På exakt samma sätt som du spelar ett vanligt spel. Rent tekniskt kan jackpottar läggas till spel som inte hade funktionen från början.

Vad är loka progressiva jackpotts?

Det är jackpottspel som har olika pottar beroende på var du spelar dem. NetEnts Divine Fortune är ett sådant spel och spelar du det hos olika casinon kommer du se att summan som går att vinna skiljer sig mellan casinona.

Vad är fristående progressiva jackpotts?

Spel som inte delar sina jackpottsummor med några andra spel. Det vanliga är att flera spel delar på samma pott. Vinstpotten i ett fristående jackpottspel växer såklart långsammare, men brukar också vara lättare att vinna.

Vad är globalt sammanlänkade jackpottar?

De spel som delar pott över hela världen. De största jackpottspelen är av denna typ. Om du spelar Mega Fortune i Sverige, så kommer du tävla om samma pott som någon som spelar i Japan. Dessa jackpottspel kan växa otroligt fort, men det är nästan omöjligt att vinna potten eftersom den delas av så många olika casinon.

Vilka spelleverantörer erbjuder de bästa progressiva jackpottarna?

Utan tvekan NetEnt. NetEnt har Hall of Gods, Mega Fortune, Arabian Nights och Mega Fortune Dreams. Dessa spel tillhör de absolut största av alla progressiva jackpottspel.

Bästa progressiva jackpottarna

 

Live Casinon FAQ

Är live casinospel riggade?

Nej, det är de inte eftersom de kontrolleras av en oberoende tredjepart. Riggade spel fanns förr i tiden (mekaniska spelautomater som var lätta att rigga) och hos oseriösa online casinon som programmerade om spelen utan spelutvecklarens vetskap.

Kan jag spela live casinospel gratis?

Nej, det går faktiskt inte. Till skillnad från vanliga spelautomater och bordsspel offline går det inte att provspela live casino – du måste spela för riktiga pengar. Det finns heller ingen svensk casinobonus som låter dig spela live gratis.

Kan jag prata med live dealern när jag spela på ett live casino?

Jadå. Dock inte röstchatta, men du kan skriva meddelanden till dealern. Tänk på att hålla en trevlig ton, för casinona har regler mot oförskämdhet så att deras personal ska slippa bli kallade fula saker av dåliga förlorare.

Hur vet jag att det är säkert att spela på ett live casino?

Om casinot som erbjuder live casino har svensk licens är det säkert att spela där.

Bör jag oroa mig över min internetuppkoppling när jag spelar på ett live casino?

Beror på. Live är helt klart mer resurskrävande än säg, spelautomater, men du behöver inte fiberanslutning för att spela blackjack och roulette!

Vad är ett live casino?

En samlingsplats för massor av olika bordsspel som baccarat, sic bo och roulette. Det speciella med live är att du spelar tillsammans med andra i realtid. Det finns också en värd på plats som sköter spelet. Att spela live casino online är det närmaste du kommer Casino Cosmopol rent upplevelsemässigt.

Vart streamas live casino från?

Från spelutvecklarnas särskilda lokaler. Det är alltså inte casinona själva som äger dessa hallar och spel, utan det står utvecklarna för. Exakt var dessa lokaler finns vet vi ej.

Vart kan jag spela på ett live casino?

De allra flesta onlinecasinon idag erbjuder live-spel. Du behöver knappast leta för att hitta ett.

Vilka live casinospel bör jag prova?

Blackjack och roulette är klassiker som finns i många olika utföranden. Blackjack till exempel påminner om svenska 21, och dessa två bordsspel är lättast att begripa sig på. Vill du utmana dig själv kan du även testa baccarat (liknar blackjack) och sic bo (tärningsspel).

Varför är inte live casinospel tillgängliga dygnet runt?

Därför att de har värdar som jobbar med dem, till skillnad från spelautomater där programkod sköter allting. Människor kan inte jobba dygnet runt!

Vilka är de populäraste speltillverkarna av live casinospel?

NetEnt är verksam och stora inom live casino.

Vad händer om live dealern gör ett misstag?

Det finns en kontrollant som inte syns i bild, och hans uppgift är att övervaka så allting går rätt till. Skulle värden göra ett misstag körs rundan om och alla får tillbaka sina insatser. Det finns strikta regler i exempelvis roulette som definierar vad ett ”misstag” är.

Vad är en pit boss?

Det är kontrollanten som övervakar alla live-spel. Besöker du Casino Cosmopol ser du honom, men spelar du online syns han inte i bild.

Vad för slags live casinospel finns det?

Blackjack och roulette är de överlägset vanligaste, men du hittar också baccarat, Texas Holdém, Casino Holdém, sic bo och caribbean stud poker. Olika casinon kan ha olika utbud.

Kan jag ändra mitt smeknamn i en live casinosession?

Det brukar du kunna göra, ja. Detta får du göra antingen när du kommer in i lobbyn (där du väljer bord) eller när du valt ett bord. Välj inga kränkande smeknamn, det kan finnas känsliga spelare vid borden!

Kan jag spela live casinospel från flera enheter?

Jadå. Vi rekommenderar att spela från datorn eller surfplattan, men mobilen fungerar också (så länge du inte har en väldigt gammal modell, då kan det gå segt).

Finns det live casinospel för VIP-spelare?

Ja, det finns det absolut. De fungerar inte som förr då VIP-spelare åtnjöt positivt specialbehandling ju mer de spelade, men det finns fortfarande särskilda bord för VIP. Skillnaden mot vanliga bord är oftast att minsta insats är skyhög, vilket tenderar att sortera bort arbetarklassen. Spelar du baccarat till exempel finns det privata VIP-bord där endast en spelare får plats. Har du råd att satsa minst 10.000 kr per runda kan du se fram emot personlig och lyxig behandling!

Kan jag göra insättningar under spelet omgång från min mobil?

Det varierar från casino till casino. Hos exempelvis Betsson går det.

Kan jag spela från flera bord samtidigt?

Rent tekniskt fungerar det, funktionen kallas ”multi-game play”. Dock är det inte alla casinon som tillåter spelaren att satsa på flera bord samtidigt.

Vad är live roulette?

Roulette går ut på att gissa det tal där kulan stannar efter att ha snurrat i hjulet flera varv. Det går även att satsa på udda/jämnt, svart/rött, höga/låga tal och så vidare. Live roulette spelas på samma sätt fast med en värd.

Vad är live blackjack?

För att vinna i blackjack ska du dra kort tills du kommer så nära 21 som möjligt. Får du ett klätt kort plus ett ess har du blackjack! I live-format spelar du tillsammans med andra.

Vad är live baccarat?

Det går ut på att hamna på 9 eller så nära det talet som möjligt. Till skillnad från blackjack kan du aldrig bli ”tjock” i baccarat, men spelet ger dig heller inte lika många val. Det är reglerna som bestämmer huruvida du ska dra ett till kort eller inte. Baccarat live är lite speciellt då massor av deltagare kan vara med samtidigt (till skillnad från fysisk baccarat eller offline där du spelar själv).

Kan jag använda strategier när jag spelar live casino?

Naturligtvis. I slutänden är det alltid turen som avgör, men framför allt i roulette och blackjack finns det strategier (till exempel martingale) som definitivt gör skillnad.

Kan jag spela live casino på olika språk?

Japp! En del bord finns på svenska (med svensktalande värdar), även om mer parten är på engelska. Håll utkik i live casino-lobbyn.

 

Videoslots FAQ

Är videoslots riggade?

Nej, inte moderna spelautomater som du spelar hos casinon med svensk licens. Ibland kan det kännas som att spelen är riggade, men det är bara extrem otur som sticker upp sitt fula tryne!

Är videoslots lagliga?

Absolut. Se bara till att du spelar hos ett onlinecasino med svensk licens så följer du lagen enligt konstens alla regler.

Är videoslots säkra att spela?

Så länge du håller dig till svenska casinon kan du känna dig säker. Tyvärr finns det även oseriösa aktörer ute på nätet som programmerar om spelen till sin fördel. Det är även viktigt att du gör upp en spelbudget innan du börjar så att du inte spelar bort mer än du har råd med.

Vilka funktioner har en videoslot?

Det beror på spelet, men generellt är det betydligt mer avancerade än klassiska slots. En videoslot brukar ha fem hjul istället för tre, plus mycket visuella effekter och bonusfunktioner där spelet helt kan byta skärm för att bidra till en mer varierad spelupplevelse.

Vad är RTP för videoslots?

RTP ligger ofta på drygt 96 %. De generösaste spelen har över 98 % RTP, men vanligast är alltså lite drygt 96.

Vilka är satsningsgränserna för videoslots?

Minsta möjliga insats brukar ligga på 1 kr, medan högsta varierar mer. Det kan handlar om allt från 200 till flera tusen kronor per snurr.

Vad är maxvinsterna i videoslots?

Miljoner. Även om du inte spelar progressiva jackpottspel kan du i vissa videoslots som NetEnts Dead or Alive 2 vinna över 100 000 gånger insatsen! Med rätt insats ger det miljonvinster, men dessa faller naturligtvis inte ut särskilt ofta.

Vilka är de olika teman för videoslots?

De vanligaste enligt vår erfarenhet är vilda västern, drakar, forntida Egypten, frukter och pirater. Det finns massor av teman så att alla kan hitta något som passar dem, men dessa är vanligare än de flesta.

Vad för olika typer av videoslots finns det?

Det beror på vad man menar med ”typ”, men det finns väldigt stor variation bland videoslots. Förutom klassikern med fem hjul och tre rader hittar du spelupplägg som liknar Candy Crush där olika symboler ska paras ihop med varandra för att ge utdelning. Ett annat exempel är Finn and the Swirly Spin där du avancerar genom ett äventyr och låser upp bättre bonusfunktioner ju längre du spelar. Och sedan finns naturligtvis jackpottspel som också tillhör kategorin videoslots. Det finns mycket att välja på!

Vilka är de populäraste videoslots spelen i Sverige?

Starburst är nog det spel som flest känner till.

Hur hittar jag spelregler i en videoslot jag spelar?

Du klickar bara på frågetecknet eller liknande symbol inne i spelet. Exakt tillvägagångssätt är svårt att beskriva efter det varierar mellan olika spelutvecklare.

Videoslots

 

Casinobonuskoder FAQ

Hur fungerar casinobonuskoder?

Du använder koderna i samband med välkomstbonusen. Bonuskoder har blivit mindre och mindre vanliga med tiden, och idag finns det inte längre många casinon som använder dem.

Vad är en bonuskod?

En kod som ger dig en bonus. Enkelt, va? Det är faktiskt inte svårare än så.

Får man en bättre bonus om man använder en bonuskod?

Nej, men om en bonuskod finns med i leken krävs den oftast för att du ska få någon bonus överhuvudtaget. Det var annorlunda innan spelregleringen trädde i kraft.

Hur aktiverar man en bonuskod?

Vanligtvis i kassan där du bestämmer insättningsbelopp och betalmetod. Se till att noga titta igenom alla fält så att du inte missar tillfället att fylla i koden, för du får oftast bara en chans.

Vad finns det för olika typer av bonuskoder?

Numera finns det bara koder som används i samband med välkomstbonusen. Eftersom casinona inte längre får ge olika bonusar till olika spelare har det största behovet för bonuskoder försvunnit.

Hur får man en bonuskod?

Den brukar stå på samma sida där välkomstbonusen presenteras. Känner du dig osäker kan du alltid fråga kundtjänst INNAN du gör din första insättning.

 

Betalningsmetoder FAQ

Vilka betalningsmetoder kan man använda sig av?

Mastercard, Neteller, Paypal, Paysafecard, Skrill, Swish, Trustly, Visa och Zimpler tillhör de vanligaste alternativen.

Vilken betalningsmetod är populärast?

Bör vara Trustly eftersom den finns hos så gott som alla casinon, och dessutom både är gratis och snabbare än en oljad tamkatt.

Vad är Paypal?

Ett konto du har på nätet. Det är kopplat till ditt svenska bankkonto och kan användas för att ta emot och skicka pengar utan att du lämnar ifrån dig kontouppgifter. Väldigt få casinon använder Paypal, det största användningsområden är eBay.

Vad är Trustly?

Trustly är en betaltjänst som är kopplat till ditt svenska bankkonto och kan användas för att ta emot och skicka pengar via din internetbank.

Vad är VISA?

Ett betalkort som är kopplat till din bank. Det kan vara svenska banker som Swedbank eller internationella banker som Revolut.

Vad är Mastercard?

Ett betalkort som är direkt anslutet till ditt bankkonto. I casinosammanhang är Visa att föredra eftersom Mastercard ofta strular med uttag.

Vad är Zimpler?

Ditt mobilnummer är kopplat till bankkontot så du använder det för att betala. Påminner mycket om Swish, men är i casinosammanhang bättre eftersom det är möjligt att göra uttag med Zimpler.

Vad är Skrill?

En nätplånbok du kan använda för att ta emot och föra över pengar med. Den stora fördelen jämfört med Paypal är att de flesta casinon accepterar Skrill som betalmetod.

Vad är Neteller?

Liknar Skrill precis som Mastercard liknar Visa. Se upp bara (med både Skrill och Neteller) för vissa casinon accepterar inte den här betalmetoden när välkomstbonusen ska håvas in.

Vad är banköverföring?

I praktiken är det samma sak som Trustly. Tekniskt sett innebär den här betalmetoden att du måste fylla i långa nummer (IBAN och SWIFT), vilket du slipper med Trustly. Med banköverföring för du över pengar direkt från ett bankkonto till ett annat, utan att använda tredjeparter (bankkort, nätplånböcker med flera) som mellanhänder.

Vad är betalning via telefonräkning?

Det är en metod som heter Siru Mobile och den är ganska ovanlig. Precis som med Zimpler och Swish använder du ditt telefonnummer för att betala, men till skillnad från de två metoderna dyker summan upp på din kommande telefonräkning. Det som denna betalmetod är kändast för är att lägsta möjliga insättning brukar ligga på endast 35 kr.

Hur lång tid tar det att göra en insättning?

Det går med omedelbar verkan såvida du inte använder traditionell banköverföring (inte Trustly).

Hur lång tid tar det att göra ett uttag?

Det varierar kraftigt, inte bara mellan olika casinon utan även mellan olika betalmetoder (casinona är inte lika pigga på att skicka pengar som att ta emot dem av någon anledning). I bästa fall tar det en kvart innan du har vinsten på bankkontot, i värsta fall tar det flera dagar.

Behöver man ladda upp dokument för att göra ett uttag?

Inte alltid, men det kan behövas beroende på hur mycket du vinner. Det är casinonas finansiella avdelningar som sköter dessa beslut, och de brukar göra lite som de vill – det är alltså svårt att förutse när begäran om då så kallade Know Your Customer-dokumenten (KYC) kommer. Om du försöker ta ut mindre belopp (under 20 000 kr) med Trustly och redan verifierat dig med bankID minimerar du risken.

Varför kan jag inte ta ut mina pengar?

Kan bero på flera saker. Du kanske inte har mött omsättningskravet för välkomstbonusen, så bonuspengarna har inte förvandlats till kontanter än. Eller så har du för lite pengar på saldot (minsta uttag hos de flesta casinon brukar ligga på 200 kr). Det kan även vara så att du inte verifierat ditt konto än.

Tar online casinon ut en avgift för att göra en insättning?

Vanligtvis inte, och gör dem det rekommenderar vi på Netentcasino att du går till ett annat casino! Insättningsavgifter är rent hittepå och något en del casinon endast lägger till för att dra in lite mer stålar så att deras investerare/aktieägare blir villiga att pumpa in mer pengar efter nästa kvartalsrapport. Tro inte på kundtjänsten om de säger att avgifter beror på tredjepart, för så är det inte!

Tar online casinon ut en avgift för att göra ett uttag?

Det varierar. Trustly brukar vara gratis hos de flesta, samtidigt brukar det också finnas en gräns för hur många gratis uttag man får göra per månad. Det innebär extra administration för casinon som Casinostugan att behandla varje uttag, så här finns det en anledning till att det inte alltid är gratis.

Vad är en CVV2/CVC2-kod?

Det är den tre- eller fyrsiffriga koden på baksidan av ditt bankkort. Brukar sakta men säkert suddas ut med åren på kort tillverkade med dålig kvalitet.

Vilka valutor erbjuder online casinon?

Casinon med svensk licens är skyldiga att acceptera svenska kronor. Dock finns det fortfarande casinon som konverterar dina insatta kronor till euro – se upp för växlingsavgift i dessa fall!

Vad är 3D-Secure?

Det är ett extra säkerhetssteg signerat bankerna. Om du till exempel gör en insättning/betalning med ditt Visa eller Mastercard-kort kommer banken ta dig till en ny sida där du verifierar dig med bankdosa eller liknande (exakt metod varierar från bank till bank). Men gör du exakt samma sak med ett betalkort kopplat till en internationell bank som Revolut slipper du steget. Det är alltså inte Visa och Mastercard som lägger till detta steg, utan våra svenska banker.

Behöver jag en 3D-Secure kod med mitt betalkort?

Det beror på vilken bank du har. En del banker använder en fysisk dosa som genererar en unik kod, andra skickar ett SMS med en kod du ska slå in på 3D Secure-sidan. Följ instruktionerna du får så kommer det gå bra!

Vad är SWIFT?

En kombination av bokstäver och siffror som identifierar en bank. SWIFT är ett gammalt begrepp som står för Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication. Den modernare benämningen är BIC som står för Bank Identifier Code.

Vad är IBAN?

International Bank Account Number, alltså internationellt bankkontonummer. IBAN består av en lång rad (flest siffror) och identifierar ett enskilt bankkonto.

Casino Betalningsmetoder

 

Casino Registrering FAQ

Vad händer om jag har angett felaktiga uppgifter vid registrering?

Du kan i värsta fall få kontot nedstängt och alla vinster konfiskerade. För att undvika detta ska du kontakta casinot så fort du kan för att få uppgifterna ändrade.

Kan man registrera sig via mobilt BankID?

Det måste du göra. Det är inte längre möjligt att färdigställa en registrering enbart med hjälp av användarnamn och lösenord. Det kan visserligen vara så att det inledningsvis räcker med de uppgifterna, men du kommer garanterat tvingas använda bankID innan du gör ditt första uttag.

Kan jag registrera ett konto på mer än ett casino?

Absolut. Däremot får du inte registrera flera konton hos samma casino. Observera även att casinon som delar samma licens inte får ge ut fler än en välkomstbonus per spelare.

Hur gammal måste man vara för att spela på ett online casino?

Minst 18 år.

Varför måste jag verifiera mitt mobilnummer vid registrering?

Det är en säkerhetsåtgärd från casinot för att garantera din identitet så att ingen skojare öppnar casinokonto i ditt namn. Men det är inte alla casinon som kräver verifikation via mobilnummer, en del nöjer sig med bankID.

Hur tar man reda på om man redan har ett konto registrerat?

Du frågar kundtjänsten hos casinot så kollar de om de har dina uppgifter i systemet.

 

Ansvarsfullt Spelande FAQ

Vad är en lagom spelbudget?

Det beror helt på hur mycket pengar du har att röra dig med, och därför kan vi inte ge dig en exakt summa. Spelbudgeten ska aldrig inkräkta på dina månadsutgifter som hyra, mat och hushåll. En bra tumregel är att använda samma pengar till spel som du annars skulle förbrukat på utekvällar, tv-spel eller annan underhållning.

Hur sätter jag spelgränser?

Det ska du kunna göra hos casinot. Om det inte dyker upp per automatik innan du börjar lira så kolla med kundtjänsten.

Vad för slags spelgränser finns det?

Du kan begränsa insättningar och förluster på dags-, vecko- eller månadsbasis.

Vad är stödlinjen?

En nationell tjänst som drivs på uppdrag av socialdepartementet. Är du själv spelmissbrukare eller känner någon som är det? Hos Stödlinjen får ni hjälp, både anonymt och kostnadsfritt!

Vilka stödorganisationer kan jag kontakta?

Förutom statliga Stödlinjen finns även Spelberoendes riksförbund och sajten sluta-spela.se. Det finns gott om hjälp att få, och du kan träffa andra som befinner sig i samma situation. Det är helt gratis att kontakta dessa organisationer.

Hur stänger jag mitt konto permanent?

Du använder dig av Spelpaus där du kan stänga av dig från allt spelande för alltid om du så önskar. Observera att Spelpaus sträcker sig över alla casinon med svensk licens, så stänger du av dig hos Betsson stänger du av dig hos alla andra också. Alla licensierade casinon i vårt land har skyldighet att alltid ha en lättillgänglig länk till Spelpaus närvarande, så du behöver inte leta efter den.

Kan jag öppna mitt konto om jag stänger det permanent?

Ja, det går. Dock måste du alltid vänta ut tidsperioden som avstängningen gäller (den bestämmer du själv utifrån olika val). Har du tagit spelpaus i sex månader måste du vänta ett halvår innan du får spela igen.

Hur fungerar självavstängning?

Du använder dig av tjänsten Spelpaus som är ett nationellt register. Du kan dels ta kortare spelpauser hos ett visst casino, eller stänga av dig själv från allt spel under längre tid (minst en månad). Casinona har skyldighet att hjälpa dig med detta om du ber dem.

Kan jag öppna kontot efter en självavstängning?

Ja, det kan du. Men då måste avstängningsperioden har löpt ut först, du kan inte avbryta och börja spela igen mitt under den.

Kan jag själv utesluta från många spelwebbplatser på en gång?

Japp, du använder Spelpaus som är ett nationellt register och stänger av dig från allt spelande hos samtliga casinon med svensk licens.

Vad kan jag göra om jag känner någon som har ett spelproblem?

Du kan prata med Stödlinjen för att få professionell rådgivning. Den är inte bara till för spelmissbrukarna själva, utan även för dess anhöriga.

Jag har ett spelproblem, vad kan jag göra?

Prata med Stödlinjen, Spelberoendes riksförbund eller sluta-spela.se. Spelmissbrukare saknar ofta disciplin och kan därför inte hjälpa sig själva. Men även om du pratar med Stödlinjen måste du själv ha viljan att sluta, annars går det inte.

Var kan jag göra en självbedömning?

Det finns en liten länk (väl synlig så länge du är inloggad, oavsett var på casinosajten du befinner dig) som heter ”Självtest” hos varje svenskt casino. Klicka bara på den så får du testa dig.

Kommer direktreklam att skickas till mig när jag är avstängd?

Nej, du ska slippa all form av direktreklam när du är avstängd via Spelpaus.

Vad gör jag om jag mottar direktreklam under tiden jag är avstängd?

Anmäl casinot du fick direktreklam från till Spelinspektionen, såvida det var ett casino med svensk licens.

Jag har stängt av mig men kan spela ändå, hur kommer det sig?

Det kan bero på tillfälligt, tekniskt strul. Påtala det först till casinot, och om det inte hjälper så berätta för Spelinspektionen.

Hur lång avstängningsperiod kan jag välja?

Du kan välja att stänga av dig från allt spelande på obegränsad tid (för alltid). Utöver detta går det även att välja kortare perioder, dock minst en månad om vi pratar nationell avstängning från alla nätcasinon.

Kan jag ändra eller ta bort min avstängning?

Ja det kan du, men bara efter att hela avstängningsperioden löpt ut. Det går inte att ändra tid eller börja spela innan hela tiden har passerat.

Vad är spelpaus?

Ett nationellt register för alla som vill stänga av sig eller ta en paus från sitt spelande. Har casinot svensk licens är de skyldiga att ha en lättillgänglig länk till Spelpaus oavsett var på sajten du befinner dig.

Vilka spelbolag är anslutna till Spelpaus?

Alla som har svensk licens utfärdad av Spelinspektionen. Du kan lätt ta reda på vilka de är på inspektionens hemsida.

Är mina personuppgifter säkra i registret hos Spelpaus?

Spelinspektionen följer alla regelverk som finns vad gäller hantering av personuppgifter. Men eftersom de är en statlig myndighet följer de också offentlighetsprincipen, och den står över dataskyddsregelverket vad gäller utlämnande av uppgifter. Personuppgifter kan därför alltid komma att lämnas ut enligt offentlighetsprincipen, såvida uppgifterna inte är belagda med sekretess.

 

Spelinspektionen FAQ

Vad är Spelinspektionen?

Den myndighet som ansvarar för att spelregleringen upprätthålls. Casinon med svensk licens står under tillsyn från Spelinspektionen, och det är också dit du vänder dig om du vill anmäla casinon som bryter mot regleringen.

Kan man få bonusar med den nya spellicensen?

Du kan bara få en bonus, och den får du i samband med din allra första insättning hos ett nytt casino.

 

Tekniskt FAQ

Vad händer om jag förlorar internetuppkopplingen under en spelrunda?

Det är ingen fara eftersom du kan fortsätta direkt där du slutade. Även om du är inne i en bonusrunda och anslutningen stryps kan du fortsätta exakt där du slutade när du startar upp spelet igen. Casinona sparar dessutom loggar av varenda runda du spelar, så de kan se om något gått snett.

Behöver man installera en programvara innan man börjar spela?

Oftast inte. De allra flesta spel körs idag med hjälp av HTML5 (en modern standard för hur programkod på en hemsida ska tolkas av webbläsaren). Sedan finns det gamla lir från mindre spelutvecklare som kräver Adobe Flash, men det är gratis att ladda ned. Gillar du poker finns risken att casinot kräver att du installerar deras pokerklient innan du kan komma igång (även dessa klienter är gratis att ladda ned).

Vad gör jag om spelen är långsamma?

Du skaffar en bättre dator! Nämen du kan alltid prova att starta om spelet, eller fråga casinot om de har en lösning. Men om problemet är att din internetanslutning är för slö eller din dator för gammal så måste du själv åtgärda dessa flaskhalsar.

Vad händer om ett spel fryser?

Kolla direkt med casinots kundtjänst så att din eventuella vinst den rundan registrerades. De kan hjälpa dig vidare vid denna typ av tekniska problem.

Hur rensar jag cookies och cache?

Det är olika för olika webbläsare. I Chrome klickar du på de tre små punkterna högst uppe till höger och väljer sedan ”Inställningar”. Därefter scrollar du ned och klickar på ”Avancerat” så att fler alternativ kommer fram. Välj ”Rensa webbinformation” som du hittar lite längre ned.

Hur ändrar jag min webbläsare?

Om du redan har flera webbläsare installerade på datorn räcker det med att du klickar på den du vill använda. Har du inga andra installerade måste du först söka efter den du vill ha med hjälp av en sökmotor (DuckDuckGo, Google med flera). Följ bara instruktionerna på skärmen. Google Chrome är den webbläsare som fungerar bäst när man spelar casino, men Mozilla Firefox och Microsoft Edge är också bra alternativ.

 

Rättvist Spel FAQ

Är casinospelen är rättvisa och slumpmässiga?

Jadå. Alla spel som verkar på den svenska marknaden kontrolleras av en oberoende tredjepart så att de lever upp till kraven på rättvisa och RTP (Return To Player).

Hur vet man om casinots spel är rättvisa och slumpmässiga?

Är du riktigt ambitiös kan du kolla med casinot vilken tredjepart de använder för att kontrollera alla spel. En av de största kontrollanterna heter eCOGRA och du kan själv besöka ecogra.org för att lära dig mer om hur de sköter sitt jobb.

Vad är RTP?

Det står för ”Return To Player” och på ren svenska är det den teoretiska återbetalningen till oss spelare. Om ett spel som Koi Princess från NetEnt har 96 % RTP ska du enligt teorin vinna tillbaka 96 kr om du omsätter 100 kr på spelet. Grejen är dock att teorin sällan stämmer överens med verkligheten. Är det någon spelare som får en storvinst kommer andra spelare vinna mindre än normalt. På grund av den här dynamiken ska du inte ta tolka RTP för hårt, utan mer se det som en fingervisning (och inte långfingret då).

Vad anses som en bra RTP?

96 % eller mer är bra. Ett fåtal spel har över 98 %, men de allra flesta ligger strax över 96 %.

Vad anses som en dålig RTP?

Om en spelautomat har RTP på lägre än 94 % kanske du ska hitta ett nytt favoritspel.

Vart kan jag få information om spelets RTP?

Det ska alltid finnas en knapp någonstans i spelet där du kan läsa reglerna och ta reda på mer information.

 

Säkerhet FAQ

Hur vet man att ett online casino är säkert att spela på?

Har casinot en svensk licens är det garanterat säkert att spela hos.

Är det säkert för mig att sätta in pengar på ett online casino?

Det är lika säkert att göra en insättning hos Videoslots som det är att använda ditt bankkort hos Ica eller lägga en beställning hos Amazon.

Vilka är de mest pålitliga casinon?

Alla casinon som har svensk licens är pålitliga.

Vad är SSL-anslutning?

SSL står för Secure Sockets Layer och är en äldre beskrivning som först dök upp till den gamla hederliga webbläsaren Netscape Navigator. I praktiken är SSL idag ersatt av TLS (Transport Layer Security) och funktionen är att kryptera och skydda data som skickas mellan två plattformar, till exempel en webbläsare och en sajt. TLS används ofta för att skydda kreditkortsinformation och annan känslig data. Så hur vet du om casinosajten du surfar in på har SSL/TLS? Det enklaste är att kolla början av adressen: börjar den med ”https” istället för ”http” är du säker!

Vad är PCI-kompatibla betalningsmetoder?

PCI står för Payment Card Industry, och som du kanske kan gissa från det namnet så var det Visa och Mastercard som låg bakom denna säkerhetsstandard för kortbetalningar.

Hur veriferar man sitt konto?

Till att börja med genom bankID, och sedan kan du behöva skicka in KYC-dokument också, det vill säga ID (körkort eller pass), adressbevis (räkning eller myndighetspapper) och kontoutdrag. KYC-dokument skickar du till casinot via mejl, bankID är mycket smidigare då det sköts med din mobil.

Är min personliga information säker?

Alla casinon är skyldiga att följa GDPR, som är den europeiska standarden för dataskydd (vilket i casinons fall berör dina personuppgifter). Din information är så säker som den kan bli!